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Prestations pour les passagers à mobilité réduite


Reisende Handicap

Prestations pour les passagers à mobilité réduite

L'Aéroport de Zurich vous assistera lors de votre voyage si votre âge ou un handicap l'exigent.

Actuellement, cette prestation est fournie par la société Careport SA, pour le compte de l'Aéroport de Zurich. Les prestations gratuites de la société Careport SA sont à la disposition de tous les passagers à mobilité réduite. Un accompagnateur sera avec vous de votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre avion, ou inversement. De plus, vous trouverez ici des informations relatives au transport de votre fauteuil roulant ou à l'enregistrement correct de votre chien d'aveugle. 

Avant votre voyage

Veuillez signaler que vous avez besoin d'assistance lors de la réservation de votre billet. Pour permettre une préparation optimale, veuillez indiquer le type d'assistance dont vous avez besoin. 

Arrivée et départ

Plusieurs possibilités de stationnement sont à la disposition des personnes présentant un handicap moteur. Si vous arrivez en transports publics, vous pouvez obtenir une assistance.

Départ & arrivée

A votre arrivée à l'aéroport, vous pouvez vous rendre directement à un point de rencontre pour les passagers à mobilité réduite (pick-up point) dans les halls d'enregistrement et vous adresser au personnel ou vous annoncer via la borne d'appel. Si vous le pouvez, rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne.
A votre arrivée, adressez-vous à l'équipage de votre compagnie aérienne ou au personnel au sol.

3 Résultats

Bagagistes, Contacts PRM

Porter Service, CGS Customer Ground Services

Tous les jours 04:15 - 22:30 h
Tous les jours 04:15 - 22:30 h

Délai de réservation:
Les réservations doivent être effectuées et réceptionnées par nos services 72 heures en avance. En cas de réservation en dehors de ce délai, il faut compter avec un temps d’attente.

Téléphone
+41 43 816 67 07
Fax
+41 43 816 67 25
E-Mail
dispo.zrh@cgs-ltd.com
Site web
CGS Porter Service
Accompagnement, Contacts PRM

Service d'assistance, Careport

Services destinés aux passagers à mobilité réduite à l'Aéroport de Zurich. Pour pouvoir faire appel au service d'assistance, veuillez signaler votre besoin dès la réservation, au minimum 48 heures avant l'heure du décollage, auprès de votre agence de voyages ou de votre compagnie aérienne.

L'Aéroport de Zurich offre aux passagers à mobilité réduite en raison d'un handicap ou de leur âge une assistance lors de leur voyage.

Le service est assuré par la société Careport SA. Il est disponible gratuitement pour tous les passagers à mobilité réduite.

Un collaborateur / une collaboratrice de Careport vous assiste des votre arrivée a l’aéroport de Zurich jusqu’à la porte de l’avion ou après l’atterrissage de l’avion vous accueille a la porte de l’avion et vous accompagne jusqu’à la remise des bagages et vous assiste aussi avec toutes les formalités nécessaire.

careport s'occupe également de vos demandes particulières, par exemple transport de votre fauteuil roulant ou formalités pour votre chien d'aveugle.

E-Mail
info@careport.ch
Site web
Careport
Contacts PRM

Taxi service for the disabled (BTZ)

Téléphone
+41 44 444 22 11
Site web
BTZ

Feed-back

Si vous avez des suggestions, vous souhaitez nous féliciter, critique ou donner un feed-back sur le service pour des passagers de mobilité réduite, merci de bien vouloir le formulaire feed-back.

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